为缩短患者就诊时间，维护就诊秩序，切实地为患者及其家属提供更优质、更便携、更高效的服务，促进雅安市人民医院医务工作顺利开展，11月3日上午，人文学院10名志愿者在雅安市人民医院开展志愿服务活动。
上午8点30分,志愿者们准时到达指定地点，由李茂凡同学分配每名志愿者的工作任务及服务楼层，志愿者们听从安排，来到指定岗位进行服务。有的志愿者在医院大门引领患者进院，有的志愿者在大厅协助护士进行挂号排队疏导，有的志愿者协助患者及其家属操作自助服务机……活动期间，在李茂凡同学的带领下，志愿者们耐心为患者及其家属答疑解惑，以饱满的热情进行志愿服务，帮助他们消除初来医院的茫然，使之感觉到亲切与温暖。院方的肯定和患者们的感谢也让每一位志愿者收获了快乐。
本次志愿活动的圆满完成不仅减轻了医护工作人员的工作量，促进雅安市人民医院医务工作顺利开展，而且也提升了志愿者们的沟通能力和应变能力，为他们的青春增添了一抹亮色，让他们更加积极地投身于志愿服务当中。
